Частые вопросы
Короткие ответы на то, что спрашивают чаще всего.
Если вопрос повторяется — ему место здесь. Не нашёл ответа — загляни в остальные главы или напиши в поддержку.
Игра платная?
Нет. Аккаунт, лаунчер и вход в мир бесплатны. Магазин на сайте — это привилегии и удобства, а не пропуск в игру.
Нужна лицензия Minecraft?
Не обязательно. Можно играть по нашему оффлайн-аккаунту или через Ely.by. Лицензия — один из способов входа, но не единственный.
Как поменять скин?
Для оффлайн-профиля — в самом лаунчере. Для лицензии скин берётся с Mojang. На сайте настройки скина нет намеренно.
Забыл пароль — что делать?
Восстанови доступ по почте, указанной при регистрации. Если почта недоступна — напиши в поддержку через тикеты.
Можно ли сменить ник?
Ник — это имя аккаунта и часть твоего игрового UUID, поэтому просто так он не меняется. По веским причинам обращайся в поддержку.
Лаунчер не обновляется или не запускает игру
Проверь интернет и антивирус, перезапусти лаунчер. Если не помогло — включи детальные логи в настройках и приложи их к тикету.
Как связаться с командой?
Через тикеты в разделе поддержки — это самый быстрый и надёжный способ. Ответ придёт прямо в чат обращения.